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2. 개인정보 수집 및 이용목적
① 서비스 이용 관련
자동차 구매 상담, 시승, 자동차 등 관련 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 콘텐츠 제공, 물품배송, 요금 청구
② 고객관리, 설문조사, 제품 및 서비스 품질 관련
서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지 가입 의사 확인, 연령확인, 불만처리 등 민원 처리, 고지사항 전달 고객만족도 조사, 품질향상을 위한 정보확인
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3. 개인정보 보유 및 이용기간
· 회원 탈퇴시 까지
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· 개인정보의 처리 위탁
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② [Stellantis India Limited] 인도에 위치하고 있으며, 정보관리책임자의 연락처는 sai.aditya@stellantis.com입니다. 회사의 전산 시스템 운영 및 유지보수 업무를 수탁하고 있으며, 네트워크를 통해 고객명, 연락처(휴대폰, 유선전화), 전자우편주소, 주소, 생년월일, 성별, 상담 이력, 차량 구매 이력, 정비 이력, 차량정보(브랜드, 모델명, 차대번호, 차량번호, 등록일)를 일본에 위치한 서버에 실시간으로 전송 받고, 목적달성시까지 보유 및 이용합니다.
③ [Capgemini Technology Service India Limited] 인도에 위치하고 있으며, 정보관리책임자의 연락처는 Deepak.Kulkarni@capgemini.com입니다. 회사의 전산 시스템 운영 및 유지보수 업무를 수탁하고 있으며, 네트워크를 통해 고객명, 연락처(휴대폰, 유선전화), 전자우편주소, 주소, 생년월일, 성별, 상담 이력, 차량 구매 이력, 차량정보(브랜드, 모델명, 차대번호, 차량번호, 등록일)를 일본에 위치한 서버에 실시간으로 전송 받고, 목적달성시까지 보유 및 이용합니다.
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개인정보를 위탁 받는 자
위탁업무의 내용 | 수탁업체 |
---|---|
고객 콜센터 대행 : 서비스 이용관련 고객 상담업무, 아웃바운드 콜, 차량관련 문의 고객 상담업무, 딜러사 안내, 고객만족도, 서비스 만족도 조사, 긴급출동서비스, 모빌리티 케어 서비스, 캠페인 및 이벤트 안내, 프로모션 안내 | ㈜유베이스 |
홈페이지 관리, 웹 기반 고객관리, 검색 및 배너 광고 등 각종 온라인 마케팅, 인쇄광고, 판매 판촉 홍보, 기획, 이벤트 등 마케팅 업무, 고객DB관리, 전산시스템 운영 및 보수 | 오토브레인㈜, ㈜하바스코리아, 오토포커스, 퍼니크팩토리, ㈜그로우마케팅, 인터오리진,11번가, 하이웍스, 민앤지, ㈜브레인트러스트, 삼정데이타서비스㈜, 슈어엠, ㈜제이비파트너스, ㈜컴나래소프트, ㈜유베이스, ㈜지티엔, ㈜이비티엘네트워크, ㈜비워크, ㈜블루인마케팅서비스, ㈜케이피알앤드어소시에이츠, ㈜더블유랩컴퍼니, 호라이즌 |
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⑤ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
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